전화상담
- 국번없이 110번 (해외:82-2-6196-9110)
- 씨토크 영상전화 상담 : 070-7451-9012,3,5 (수어상담 운영시간에만 가능)
※씨토크회선 이용자 무료, 안드로이드와도 호환이 가능하지만 별도의 통화료가 발생됨
문자상담
- 문자메세지 작성 후 '110'으로 문자전송
- 110홈페이지 → 문자상담 → 상담내용 및 연락처 입력 → 상담신청하기
채팅상담, 카카오톡상담
- 110홈페이지 → 채팅상담 → 전화번호 입력 → 채팅상담 신청하기
- 110홈페이지 → 채팅상담 → 카카오톡상담 신청하기
※ "국민톡110" 채널 추가 시, 더 편리하게 상담가능
갑질피해상담
- 110홈페이지 → 갑질피해상담 → 상담신청하기
※ 카카오톡(채널:국민콜110)으로도 갑질피해상담 가능
수어상담, 기관수어통역
- 상담시간 : 평일, 설·추석 09:00~18:00
※ 평일 18:00 이후 및 주말·공휴일에는 107 손말이음센터를 이용해주시기 바랍니다. - [상담채널별 수어상담 이용방법]
- 모바일 : 110홈페이지 접속 → 수어상담 → 민원인의 핸드폰번호 기입 후 상담신청 → 상담신청
※ 크롬앱 또는 사파리앱 이용, 데이터 이용료 발생
- PC : 크롬을 통해 110홈페이지 접속 → 수어상담 → 민원인의 핸드폰번호 기입 후 상담신청 → 상담신청
※ 화상카메라 연결 필수
- 씨토크 영상전화기 : 070-7451-9012,3,5 로 전화
※ 씨토크회선 이용자 무료, 안드로이드와도 호환이 가능하지만 별도의 통화료가 발생됨 - [기관수어통역 이용방법]
- PC : 크롬을 통해 110홈페이지 접속 → 수어상담 → "기관담당자 연락처 기입" 후 상담신청
※ 화상카메라 및 헤드셋 연결 필수 - 기관수어통역이란?
청각장애인이 공공건물 및 공중이용시설을 이용하려는 경우, 시설주는 한국수어 통역 등의 편의를 제공해 민원처리를 진행합니다. 국민콜110은 기관담당자, 청각장애인, 110수어상담사 간의 3자통역 서비스를 제공합니다.