충청북도교육도서관 행정서비스헌장
우리 충청북도교육도서관 모든 직원은 정보화 사회에 필요한 지식ㆍ제공 및 평생교육활동으로 고객이 신뢰하고 감동하는 도서관이 되도록 다음과 같이 실천하겠습니다.
- 1. 우리는 이용자에게 항상 친절과 공손한 자세로 임하며, 모든 업무를 이용자 입장에서 생각하고 신속한 정보제공에 최선을 다하겠습니다.
- 1. 우리는 이용자가 최신의 정보를 이용하는 데 불편이 없도록양질의 자료수집과 다양한 자료 확보를 위해 노력하고 최적의 자료관리 상태가 유지되도록 하겠습니다.
- 1. 우리는 이용자가 편안하고 즐거운 마음으로 도서관을 이용할 수 있도록 쾌적한 환경 조성과 편의 제공에 최선을 다하겠습니다.
- 1. 우리는 이용자 중심의 각종 서비스 제공과 학생 및 지역주민의 평생학습 및 문화활동을 위한 다양한 프로그램을 개발․운영하는 데 최대한 노력하겠습니다.
- 1. 우리는 이용자가 도서관을 이용하는 과정에서 불친절․불합리한 건의사항이 있을 경우 즉시 개선․시정하겠으며, 이용서비스에 대한 만족도를 매년 측정하여 업무에 반영하고 그 결과를 공개하겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여『공통 이행 기준 및 부서별 이행기준』을 정하고, 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다.