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충청북도교육청통합도서관 Chungcheongbuk-do Public Library

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민원/정보공개

선언문

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충청북도교육도서관 행정서비스헌장

우리 충청북도교육도서관 모든직원은 정보화 사회에 필요한 지식ㆍ제공 및 평생교육활동으로 고객이 신뢰하고 감동하는 도서관이 되도록 다음과 같이 실천하겠습니다.

  • 1. 우리는 이용자에게 항상 친절과 공손한 자세로 임하며, 모든 업무를 이용자입장에서 생각하고 신속한 정보제공에 최선을 다하겠습니다.
  • 1. 우리는 이용자가 최신의 정보를 이용하는데 불편이 없도록 양질의 자료수집과 다양한 자료확보에 노력하고 최적의 자료관리 상태가 유지되도록 하겠습니다.
  • 1. 우리는 이용자가 편안하고 즐거운 마음으로 도서관을 이용할 수 있도록 쾌적한 환경조성과 편의제공에 최선을 다하겠습니다.
  • 1. 우리는 이용자중심의 각종서비스제공과 지역주민의 평생학습 및 문화활동을 위한 다양한 프로그램을 개발ㆍ운영하는데 최대한 노력하겠습니다.
  • 1. 우리는 이용자가 도서관을 이용하는 과정에서 불친절ㆍ불합 리 건의사항 등을 즉시 개선ㆍ시정하겠으며, 이용서비스에 대한 만족도를 매년 측정하여 업무에 반영하고 그 결과를 공개하겠습니다.

이와같이 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 「서비스 이행표준」을 정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

 
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